昨晚，微博網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”（微信公眾號自稱花總）爆料五星級酒店衛(wèi)生亂象，指出喜來登、華爾道夫、王府半島、寶格麗等頂級酒店紛紛存在抹布擦完馬桶擦口杯、一次性杯蓋從垃圾桶撿回接著用等現(xiàn)象。中招的酒店房間價格多達1600元-2000元/晚，可見高口碑和高價賓館衛(wèi)生服務(wù)未體現(xiàn)應(yīng)有的性價比，存在極大隱患。

花總自稱“中國酒店住得最多的人，過去6年以酒店為家，入住了147間五星級酒店及精品設(shè)計酒店，總計超過2000個房晚”。該網(wǎng)友將入住酒店的服務(wù)員清潔房間片段集結(jié)成10分鐘視頻曝光，內(nèi)含臟抹布擦拭咖啡杯、臟毛巾擦杯具與餐具、工作服擦拭餐具，甚至地板上臟浴巾擦拭口杯、洗手盆與鏡面等內(nèi)容。爆料之后，花總表示，各集團都有客房清潔程序與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，國家也頒布過《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》，但全行業(yè)幾乎都沒有嚴(yán)格落實；希望酒店不要處理服務(wù)員，而是酒店本身承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

以下為具體涉事酒店存在的問題及相關(guān)媒體聯(lián)系酒店后得到的回復(fù)：

來源：財經(jīng)網(wǎng)

酒店的衛(wèi)生問題美國10年前就有爆料。2007年，由?？怂闺娨暸_帶領(lǐng)的一支團隊在亞特蘭大不同星級的五家酒店里布下隱密攝像頭，了解工作人員如何清潔飲水杯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了同樣的結(jié)果：飲水杯全部只在房間內(nèi)部處理，先在浴室里用水沖洗，再用用過的臟毛巾或抹布擦干——沒有清潔劑、沒有熱水。其中一名清潔工在洗廁所和洗杯子時，戴的是同一副手套。

無獨有偶，今年2月韓國一家電視臺臥底了該國三家五星級酒店，其中有兩家的清潔人員是用馬桶刷刷洗杯子。

醫(yī)學(xué)博士梅麗莎·斯托普勒(Melissa Conrad Stöppler)表示，許多感染都是通過呼吸道分泌物傳播的，比如那些可能污染杯子的分泌物。還有一些嚴(yán)重的疾病是通過糞-口途徑傳播的，在這種途徑中，被污染的糞便物質(zhì)可能會接觸到杯子。雖然并不是所有的病毒和細(xì)菌都能在被污染的表面上存活很長一段時間，但它們中的許多的確如此，當(dāng)中包括了感冒和流感病毒、輪狀病毒、諾如病毒、白喉桿菌和流感嗜血桿菌等。

由此，該如何解決酒店衛(wèi)生隱患？高溫消毒是許多專家提到的良方。高溫消毒要真正達到效果必須具備兩個條件，一個是溫度，另一個是時間。致病性大腸桿菌、沙門氏菌、霍亂弧菌等，多數(shù)要經(jīng)100℃高溫作用1~3分鐘或80℃加熱10分鐘才能被滅掉。所以酒店業(yè)也得像餐飲業(yè)那樣，規(guī)規(guī)矩矩地把杯子拿到操作間去使用商用洗碗機清洗才能確保安全。

對于個人來說，自帶杯具和便攜熱水壺或可以達到效果，自帶浴巾和浴池清潔塑料膜對于頻繁接觸的表面也行之有效。

然而，專家也表示，有時候過猶不及，污染源難以防控，最簡單的方法或為以下三個：

用溫水

肥皂沫一直要涂到手腕處，停留10到15秒再沖洗

要把手背、手腕、手指之間都洗到，還有一個經(jīng)常被忽略的部位——你的指甲